即日起,市供热办24小时应急服务电话已畅通

2020-12-23| 发布者: yl4530| 查看: 128

今冬供暖进入倒计时,为切实加强供热优质服务,及时帮助群众解决供热质量问题,市集中供热和燃气管理办公室开设24小时应急服务电话,即日起,热线已畅通。供热初期,市民有用热问题可拨打33571101,咨询 ...

    今冬供暖进入倒计时,为切实加强供热优质服务,及时帮助群众解决供热质量问题,市集中供热和燃气管理办公室开设24小时应急服务电话,即日起,热线已畅通。供热初期,市民有用热问题可拨打33571101,咨询、投诉。
日前,市供热办组织人员深入各热企单位,督查供热前期准备工作和燃煤、物资储备情况,要求各企业对照供热时间表,完成点火、烘炉、暖管工作,确保设备如期运行,供热开始后用户室内温度达标。
截至11月9日,西区供热公司基本具备供热条件,中石化绿源地热能开发有限公司开栓放水为部分用户地热供暖,市热力公司、北区供热公司、沣河供热公司等先后启动设备,管网进入热态运行。城区各用热小区也将相继完成打压试水。
市供热办提醒市民,在暖管试水阶段,留意暖气是否滴漏,发现问题尽快联系维修。市供热办开设的24小时应急值班电话已畅通,如市民遇用暖问题可拨打应急值班电话和各热企服务热线,咨询、投诉,工作人员将及时回复,热企专业人员会上门服务。
另外,针对往年集中供热开始后市民反映集中的问题,如暖气为啥不热、暖气里的循环水能否使用等问题,市供热办归纳整理,通过本报予以解答。暖气不热多因室内管道和散热器里有空气导致,用户要检查排气阀是否打开,排掉空气即可;暖气管道里的水是做过防腐处理的,添加化学剂,建议市民不要使用,误食、误用或会导致人体中毒或环境污染。特别要提醒市民的是,供热系统首次运行时调试好暖气设备后,用热期间,别随意开关管道阀门,以免操作不当,造成受热不均或热水滴漏等。
供热开始以后,市民除了拨打市供热办应急服务指挥中心电话33571101咨询、反映问题以外,也可联系辖区供热企业予以解决。市热力公司服务热线33213433,西区供热公司32083110,沣河供热公司38002858,北区供热公司33560857,绿源地热33325069。(记者 吕聪)            window.onload=function(){ moretext(); }            asd1();
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